Согласно статье 9
Закона Украины «О защите прав потребителей, «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или с других причин не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом».
Следовательно, обмену или возврату подлежит только новый товар, когда сохранен его красивый вид, потребительские свойства, не имеющие следов использования: потертостей, загрязнений, хранимая упаковка, товарный чек и т.д.
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возвращению:
и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.